Claxon

Технический автоцентр "CLAXON" SRL основан в 1996 году на базе ранее существовавшей автомастерской. Начинали мы, как и многие другие: с установки простейших охранных систем на автомобили. Таких мастерских в нашем городе было много, они появлялись и исчезали, и порой владельцы автомобилей не могли найти мастера по устранению простейших сбоев системы на своем автомобиле. В этот период и возникла идея создать стабильную фирму, которая была бы всегда на месте и выполняла взятые на себя обязательства по гарантийному обслуживанию.

Общение с клиентами

Что для нас наиболее важно в работе с клиентом? Самое главное здесь - максимум внимания, вежливость и аккуратность. Как правило, клиент звонит и получает предварительную информацию по телефону. Приблизительно половина клиентов обращается к нам впервые, по рекламе. Остальные - это те, кто уже у нас побывал. Обычно они всегда приезжают к нам еще раз и приводят к нам своих друзей и знакомых. Клиенту, попавшему к нам впервые, приходится многое объяснять.

Каждого, приехавшего к нам, встречает наш менеджер, который старается в доступной форме ответить на все вопросы, а иногда и подсказать, что больше подходит для конкретного автомобиля. Во время первого разговора у человека должно сложиться мнение о нашей фирме. Клиент сам должен принять для себя решение, стоит ли воспользоваться нашими услугами или обратиться в другие фирмы. Но, как правило, решение принимается в нашу пользу.

Режим работы – обычный: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.  В субботу с 9.00 до 14.00. Воскресенье - выходной день.

Мы любим свою работу и уважаем всех наших клиентов!

16 лет на рынке. Гарантия качества!